АДМИНИСТРАЦИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25.12.2007 г. N 604-А ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ИНВАЛИДАМ И УЧАСТНИКАМ ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ И ПРИРАВНЕННЫМ К НИМ КАТЕГОРИЯМ, АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ В СВЯЗИ С ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИЕЙ И АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ УЧАСТНИКАМ ВООРУЖЕННЫХ КОНФЛИКТОВ (в ред. постановления Губернатора ЯНАО от 31.01.2008 N 5-ПГ, постановлений Администрации ЯНАО от 14.08.2008 N 435-А, от 25.12.2008 N 727-А, от 20.08.2009 N 467-А) В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду окружная целевая программа "Административная реформа в Ямало-Ненецком автономном округе на 2006

АДМИНИСТРАЦИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 25 декабря 2007 г. № 604-А

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ДЕПАРТАМЕНТА ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ

ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕР

СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ИНВАЛИДАМ И УЧАСТНИКАМ

ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ И ПРИРАВНЕННЫМ К НИМ КАТЕГОРИЯМ,

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА ПО ТРУДУ

И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ

ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ

В СВЯЗИ С ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИЕЙ

И АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА

ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ

ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ

СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ УЧАСТНИКАМ ВООРУЖЕННЫХ КОНФЛИКТОВ

(в ред. постановления Губернатора ЯНАО

от 31.01.2008 № 5-ПГ,

постановлений Администрации ЯНАО

от 14.08.2008 № 435-А, от 25.12.2008 № 727-А,

от 20.08.2009 № 467-А)

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду окружная целевая программа "Административная реформа в Ямало-Ненецком автономном округе на 2006 - 2008 годы".

Во исполнение окружной целевой программы "Административная реформа в Ямало-Ненецком автономном округе на 2006 - 2009 годы" и плана мероприятий по проведению административной реформы в Ямало-Ненецком автономном округе на 2006 - 2009 годы, утвержденных постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 6 июля 2006 года № 321-А, Администрация Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:

1. Утвердить:

1.1. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по оказанию дополнительных мер социальной поддержки инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям согласно приложению № 1 к настоящему постановлению.

1.2. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по оказанию материальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией согласно приложению № 2 к настоящему постановлению.

(в ред. постановления Администрации ЯНАО от 20.08.2009 № 467-А)

(см. текст в предыдущей редакции)

1.3. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по оказанию социальной поддержки участникам вооруженных конфликтов согласно приложению № 3 к настоящему постановлению.

2. Опубликовать настоящее постановление в окружных средствах массовой информации.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, директора департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа Шевченко С.И.

Губернатор

Ямало-Ненецкого автономного округа

Ю.В.НЕЕЛОВ

Приложение № 1

Утвержден

постановлением Администрации

Ямало-Ненецкого автономного округа

от 25 декабря 2007 г. № 604-А

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ДЕПАРТАМЕНТА ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ

ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕР

СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ИНВАЛИДАМ И УЧАСТНИКАМ

ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ И ПРИРАВНЕННЫМ К НИМ КАТЕГОРИЯМ

(в ред. постановления Губернатора ЯНАО

от 31.01.2008 № 5-ПГ,

постановлений Администрации ЯНАО

от 14.08.2008 № 435-А, от 25.12.2008 № 727-А)

I. Общие положения

1. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по оказанию дополнительных мер социальной поддержки инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям (далее - государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ "О ветеранах";

Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 3 ноября 2006 года № 62-ЗАО "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ямало-Ненецком автономном округе";

постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 21 декабря 2006 года № 592-А "Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в Ямало-Ненецком автономном округе";

постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 12 сентября 2008 года № 483-А "О департаменте по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа".

(в ред. постановления Администрации ЯНАО от 25.12.2008 № 727-А)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Государственная услуга предоставляется инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям, постоянно проживающим в Ямало-Ненецком автономном округе (далее - автономный округ), при соблюдении условий, определяющих право на предоставление государственной услуги.

Государственная услуга устанавливается при предоставлении мер социальной поддержки в соответствии с федеральным законодательством по аналогичному основанию.

4. Государственная услуга предоставляется:

4.1. Инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и бывшим несовершеннолетним узникам фашизма в форме:

4.1.1. Возмещения расходов в размере 50 процентов оплаты занимаемой общей площади в жилых помещениях, независимо от вида жилищного фонда.

4.1.2. Возмещения расходов в размере 50 процентов по оплате коммунальных услуг независимо от вида жилищного фонда в пределах нормативов потребления коммунальных услуг, а в жилых домах, не имеющих центрального отопления, - по оплате топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению.

4.1.3. Возмещения расходов в размере 100 процентов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг с учетом мер социальной поддержки по возмещению расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, установленных федеральным законодательством.

4.1.4. Абонентной выплаты ежемесячно при наличии квартирного проводного телефона и заключенного договора с оператором связи.

4.1.5. Возмещения расходов в размере 100 процентов стоимости установки квартирного проводного телефона.

4.1.6. Возмещения расходов в размере 100 процентов стоимости проезда по территории Российской Федерации один раз в год на санаторно-курортное лечение на междугородных линиях воздушного, железнодорожного, водного и автомобильного транспорта, а также личным автомобильным транспортом (кроме такси).

4.1.7. Обеспечения при наличии медицинских показаний путевками на санаторно-курортное лечение один раз в два года.

4.2. Инвалидам боевых действий и военнослужащим и лицам рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшим инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в форме:

4.2.1. Возмещения расходов в размере 50 процентов оплаты занимаемой общей площади в жилых помещениях, независимо от вида жилищного фонда.

4.2.2. Возмещения расходов в размере 50 процентов по оплате коммунальных услуг независимо от вида жилищного фонда в пределах нормативов потребления коммунальных услуг, а в жилых домах, не имеющих центрального отопления, - по оплате топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению.

4.2.3. Абонентной выплаты ежемесячно при наличии квартирного проводного телефона и заключенного договора с оператором связи.

4.2.4. Возмещения расходов в размере 100 процентов стоимости установки квартирного проводного телефона.

4.2.5. Возмещения расходов в размере 100 процентов стоимости проезда по территории Российской Федерации один раз в год на санаторно-курортное лечение на междугородных линиях воздушного, железнодорожного, водного и автомобильного транспорта, а также личным автомобильным транспортом (кроме такси).

4.2.6. Обеспечения при наличии медицинских показаний путевками на санаторно-курортное лечение один раз в два года.

5. Государственная услуга, указанная в пунктах 4.1.1, 4.1.3, 4.2.1 настоящего Административного регламента, предоставляется также членам семей, совместно постоянно проживающим с указанными категориями граждан.

6. Размер государственной услуги, указанной в пунктах 4.1.4, 4.2.3 настоящего Административного регламента, подлежит индексации в порядке и в сроки, определенные Федеральным законом "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" для индексации размера базовой части трудовой пенсии.

7. Государственную услугу предоставляет департамент по труду и социальной защите населения автономного округа (далее - департамент), органы социальной защиты населения муниципальных образований автономного округа (далее - органы социальной защиты населения) по месту жительства заявителей.

(в ред. постановления Губернатора ЯНАО от 31.01.2008 № 5-ПГ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Департамент организует и контролирует деятельность органов социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги.

Органы социальной защиты населения принимают решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, предоставляют государственную услугу гражданам, имеющим право на данную услугу.

8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

9. Предоставление государственной услуги в формах, указанных в пунктах 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3, 4.2.1, 4.2.2 настоящего Административного регламента, осуществляется в соответствии со Стандартом социальной защиты населения в области предоставления жилищно-коммунальных услуг в Ямало-Ненецком автономном округе, утвержденным постановлением Администрации автономного округа от 28 апреля 2007 года № 217-А.

II. Требования к порядку предоставления

государственной услуги

Порядок информирования о предоставлении

государственной услуги

10. Информация о порядке предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно в помещениях департамента, органов социальной защиты населения, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.).

11. Сведения о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержатся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

12. Сведения о номерах телефонов для справок департамента содержатся в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту, а также размещаются на Интернет-ресурсах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

13. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещения департамента и органов социальной защиты населения.

14. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителя в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов, участвующих в исполнении государственной функции, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

15. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистом департамента либо органа социальной защиты населения (при личном обращении, по телефону, письменно).

Время ожидания в очереди для получения от специалиста департамента информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут, от специалиста органа социальной защиты населения - 30 минут.

Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами департамента и органа социальной защиты населения с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.

16. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты департамента и органа социальной защиты населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

17. Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема заявителей, информационных залах, залах обслуживания, иных местах, раздаются в местах проведения мероприятий социальной направленности, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, территориальных органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).

18. На информационных стендах уполномоченного органа содержится следующая информация:

18.1. Месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

18.2. Процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы - приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).

18.3. Порядок обжалования решения, действия или бездействия департамента, органа социальной защиты населения, должностных лиц и специалистов.

18.4. Перечень заявителей.

18.5. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

18.6. Схема размещения специалистов департамента и органа социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги.

18.7. Основания отказа в предоставлении государственной услуги.

18.8. Основания прекращения предоставления государственной услуги.

19. В любое время с момента приема документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения органа социальной защиты населения.

Порядок получения консультаций (справок)

о предоставлении государственной услуги

20. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций.

21. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

21.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов.

21.2. Источник получения документов, необходимых для получения государственной услуги.

21.3. Время приема и выдачи документов в органах социальной защиты населения.

21.4. Сроки предоставления государственной услуги.

21.5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

22. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.

Результат предоставления государственной услуги

23. Результатом предоставления государственной услуги могут являться:

23.1. Предоставление государственной услуги.

23.2. Отказ в предоставлении государственной услуги.

23.3. Прекращение предоставления государственной услуги.

24. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем предоставления государственной услуги, отказа в предоставлении государственной услуги либо прекращения предоставления государственной услуги.

Описание заявителей

25. Заявителями являются:

25.1. Инвалиды Великой Отечественной войны.

25.2. Инвалиды боевых действий.

25.3. Военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей).

25.4. Участники Великой Отечественной войны.

25.5. Бывшие несовершеннолетние узники фашизма - бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

26. Для предоставления государственной услуги заявители из числа инвалидов Великой Отечественной войны, инвалидов боевых действий и военнослужащих и лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставших инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) представляют следующие документы:

26.1. Заявление об установлении мер социальной поддержки (далее - заявление), составленное по форме, приведенной в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.

26.2. Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность.

26.3. Документ, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства на территории автономного округа, где заявитель проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

(п. 26.3 в ред. постановления Губернатора ЯНАО от 31.01.2008 № 5-ПГ)

(см. текст в предыдущей редакции)

26.4. Исключен. - Постановление Губернатора ЯНАО от 31.01.2008 № 5-ПГ.

(см. текст в предыдущей редакции)

26.5. Вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства).

26.6. Удостоверение инвалида Отечественной войны либо удостоверение о праве на льготы, выданные в соответствии с постановлением Совета Министров СССР от 23 февраля 1981 года № 209 и утвержденные постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 18 октября 1989 года № 345.

26.7. Другие документы, подтверждающие право на льготы.

26.8. Справку с места жительства о составе семьи (документ, подтверждающий совместное проживание членов семьи).

26.9. Иные документы, подтверждающие родственные отношения и факт совместного проживания.

Кроме того, в необходимых случаях прилагается договор, заключенный с оператором связи по предоставлению квартирного проводного телефона.

27. Для предоставления государственной услуги заявитель - участник Великой Отечественной войны представляет следующие документы:

27.1. Заявление об установлении мер социальной поддержки (далее - заявление), составленное по форме, приведенной в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.

27.2. Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность.

27.3. Документ, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства на территории автономного округа, где заявитель проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

(п. 27.3 в ред. постановления Губернатора ЯНАО от 31.01.2008 № 5-ПГ)

(см. текст в предыдущей редакции)

27.4. Исключен. - Постановление Губернатора ЯНАО от 31.01.2008 № 5-ПГ.

(см. текст в предыдущей редакции)

27.5. Вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства).

27.6. Удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 года № 1122, или удостоверение участника войны, выданное в соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 10 ноября 1978 года № 907, или в соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 27 февраля 1981 года № 220, или в соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 14 мая 1985 года № 416.

27.7. Другие документы, подтверждающие право на льготы.

27.8. Справку с места жительства о составе семьи (документ, подтверждающий совместное проживание членов семьи).

27.9. Иные документы, подтверждающие родственные отношения и факт совместного проживания.

28. Для предоставления государственной услуги заявитель - бывший несовершеннолетний узник фашизма представляет следующие документы:

28.1. Заявление об установлении мер социальной поддержки (далее - заявление), составленное по форме, приведенной в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.

28.2. Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность.

28.3. Документ, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства на территории автономного округа, где заявитель проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

(п. 28.3 в ред. постановления Губернатора ЯНАО от 31.01.2008 № 5-ПГ)

(см. текст в предыдущей редакции)

28.4. Исключен. - Постановление Губернатора ЯНАО от 31.01.2008 № 5-ПГ.

(см. текст в предыдущей редакции)

28.5. Вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства).

28.6. Удостоверение о праве на льготы, выданное в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 15 октября 1992 года № 1235.

28.7. Другие документы, подтверждающие право на льготы.

28.8. Справку с места жительства о составе семьи (документ, подтверждающий совместное проживание членов семьи).

28.9. Иные документы, подтверждающие родственные отношения и факт совместного проживания.

29. Справки, представляемые заявителями для предоставления государственной услуги, должны быть заверены подписью руководителя и печатью организации, а также иметь дату выдачи и регистрационный номер.

30. При наличии у органа социальной защиты населения сведений, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, граждане могут быть освобождены по решению этого органа от обязанности представления всех или части документов, указанных в пунктах 26 - 28 настоящего Административного регламента.

Срок принятия решения

31. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 10 дней со дня приема заявления со всеми необходимыми документами органом социальной защиты населения.

32. Решение о прекращении предоставления государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 10 дней со дня, когда органу социальной защиты населения стало известно о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение предоставления государственной услуги.

Требования к организации и ведению приема заявителей

33. Часы приема заявителей органом социальной защиты населения на предоставление государственной услуги:

    понедельник     9.00 - 17.00

    вторник        11.00 - 19.00

    среда           9.00 - 17.00

    четверг        11.00 - 19.00

    пятница         9.00 - 16.00

34. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.

35. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов не должно превышать 40 минут.

36. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.

37. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.

38. Специалисты органа социальной защиты населения обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Требования к оборудованию мест по предоставлению

государственной услуги

39. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещения для приема заявителей размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению органа социальной защиты населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Входы в помещения для приема заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для приема заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов социальной защиты населения.

40. Места, где осуществляется прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

41. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

42. Под сектор ожидания очереди отводится просторное помещение, площадь которого должна определяться в зависимости от количества граждан, обращающихся в орган социальной защиты населения.

43. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учетом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов органов социальной защиты населения, а также для комфортного обслуживания посетителей.

44. В секторе для ожидания очереди необходимо иметь систему звукового информирования и применять данную систему для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

45. Рабочие места специалистов органов социальной защиты оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелоками- коммуникаторами).

46. В местах приема заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

47. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".

Помещение должно быть оборудовано:

противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения;

системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха;

средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Оформление входа в здание

48. Здание уполномоченного органа должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:

наименование уполномоченного органа;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы;

адрес официального Интернет-сайта;

телефонные номера и адреса электронной почты справочной службы уполномоченного органа (телефоны и адреса электронной почты "горячей линии" или call-центра - при наличии).

49. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

50. Фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени уполномоченного органа ознакомиться с информационными табличками.

Требования к парковочным местам

51. Новые здания (строения) департамента, органа социальной защиты населения оборудуются стоянками для автомобильного транспорта заявителей. Существующие здания (строения) оборудуются стоянками при наличии технической возможности.

52. Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества заявителей, обращающихся в уполномоченный орган. При расчете количества парковочных мест за основу принимается количество посещений граждан за определенный период.

53. На стоянке должно быть не менее 10 машино-мест, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

54. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

III. Административные процедуры при предоставлении

государственной услуги

1. Предоставление государственной услуги

в форме абонентной выплаты

Последовательность административных действий (процедур)

55. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

55.1. Прием документов на предоставление государственной услуги органами социальной защиты населения.

55.2. Рассмотрение заявлений о представлении государственной услуги.

55.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

55.4. Предоставление государственной услуги.

55.5. Приостановление предоставления государственной услуги.

55.6. Возобновление предоставления государственной услуги.

55.7. Прекращение предоставления государственной услуги.

Описание последовательности действий при приеме

документов на предоставление государственной услуги

56. Основанием для начала исполнения процедуры приема документов на предоставление государственной услуги является личное обращение заявителя с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления о предоставлении государственной услуги с документами по почте.

57. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, проверяет наличие представленных документов исходя из категории заявителя и соответствующих перечней документов, указанных в пунктах 26 - 28 настоящего Административного регламента, либо их наличие в личном деле заявителя.

При личном обращении заявителя при наличии недостающих документов, представленные документы возвращаются заявителю с разъяснением, какие документы необходимо представить.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

При отсутствии необходимых документов, поступивших от заявителя по почте, заявителю в течение 3-х рабочих дней с момента поступления документов направляется уведомление с указанием недостающих документов, а также возвращаются заявление и документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

58. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, при личном обращении заявителя при необходимости сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов не заверены, специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения и печатью органа социальной защиты населения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару "документ-копия", состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представленных документов.

]]>